tbijee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tbijee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে tbijee.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন ও ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি tbijee-র সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল-অ্যাডাপ্টেড ইন্টারফেস, গ্রাহক সেবা যোগাযোগ এবং আমাদের যেকোনো সহযোগী সেবা। tbijee-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণীত হয়েছে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই নীতির বাইরে কোনোভাবে ব্যবহার করা হবে না।

tbijee নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

(ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময়):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ/জেলা/উপজেলা সহ)
• পরিচয়পত্র নম্বর (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)

(খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়):

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও কার্যক্রমের লগ
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস
• লেনদেনের বিবরণ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (বিস্তারিত অনুচ্ছেদ ৬ দেখুন)

tbijee নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে দলিল আপলোডের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আপনার বার্তা সংরক্ষিত হয়।
• কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ।

সকল ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহ সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। আপনি নিবন্ধনের সময় এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হয়।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

tbijee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রয় করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবা সরবরাহকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান। এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-সহ অন্যান্য গেম সরবরাহকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন — তবে কখনও আপনার আর্থিক বা পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নয়।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের যোগ্য আদালত বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক ও জাতীয় অর্থপাচার বিরোধী সংস্থার তদন্তে সহযোগিতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

যেকোনো তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহীতা পক্ষ উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে। ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে (বিজ্ঞাপন, বিপণন ইত্যাদি) কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

tbijee ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য। সকল তথ্য বেনামী হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না। আমাদের অ্যানালিটিক্স তথ্য সম্পূর্ণভাবে বেনামী ও একত্রিত আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে tbijee শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল যোগাযোগ ও ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• বিশ্রামরত ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও পৃথক স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC যাচাইকরণ নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ।
• সেশন লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত।

tbijee-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

tbijee কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা নতুন আইনগত প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক ইমেইলে বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৬টা — রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যথাযথ প্রতিক্রিয়া জানাব।