tbijee নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই দলিলে "tbijee", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tbijee.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে tbijee-তে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনে ইচ্ছুক যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী tbijee-র সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ভার্চুয়াল স্পোর্টস, Teen Patti, Andar Bahar এবং অন্যান্য সকল গেমিং পণ্য। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

tbijee-র গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে। সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি একই সাথে গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।

tbijee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আবেদনকারীকে অবশ্যই নিবন্ধনের তারিখে ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আবাসস্থল: tbijee-র পরিষেবা বর্তমানে বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রাসঙ্গিক দলিলাদি (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্র) চাইতে পারি। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার tbijee অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনও অন্য কারও সাথে ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মসমূহ:

• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ইজারা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা আপনার স্বার্থে বাঞ্ছনীয়।
• tbijee কখনও আপনার পাসওয়ার্ড ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে চাইবে না।

আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপোষ করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। ব্যবহারকারীর অবহেলার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব tbijee বহন করবে না।

tbijee বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হল: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (মোবাইল ওয়ালেট) এবং ৳৫০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• মোবাইল ওয়ালেট উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ৪ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tbijee অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

tbijee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যেমন: স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, লয়্যালটি পয়েন্ট এবং বিশেষ ইভেন্ট অফার। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) বা রোলওভার (rollover) প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার কেবল একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট। মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পরে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস অফার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে।

tbijee যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান প্রচারমূলক অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অফারের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

tbijee-তে বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত কার্যক্রম নিম্নোক্ত বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হবে:

• বাজির চূড়ান্ততা: একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বা গেমের সিদ্ধান্ত বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি: প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য নির্ধারিত সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে।
• RNG ও ফেয়ার প্লে: সকল গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে অডিটকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ইভেন্ট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফার করা অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমে ব্যাঘাত ঘটলে tbijee সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করতে বা ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে পারে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ওয়ানডে, টেস্ট) সকল ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণা দ্বারা নির্ধারিত হবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে tbijee-র নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো tbijee-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য কারও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে কোনো প্রকার কারসাজি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সাইবার আক্রমণ বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অবমাননা করা।

tbijee-র ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য সকল উপাদান tbijee বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। এই প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান tbijee-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের tbijee-র মেধাস্বত্বযুক্ত উপাদান সীমিত, অ-একচেটিয়া ও হস্তান্তরঅযোগ্য লাইসেন্সে ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়।

আইনি সীমার মধ্যে, tbijee নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• বেটিং বা গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা ব্যাংকের কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tbijee-র মোট দায় ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের জমার পরিমাণের বেশি হবে না। tbijee পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

tbijee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে সকল জমা ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

tbijee নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে যেকোনো সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে সক্ষম।

যোগাযোগের মাধ্যম:

• ইমেইল: [email protected] (৬-১২ ঘণ্টায় প্রতিক্রিয়া)
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৬টা — রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়)

এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবেন। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের যোগ্য আদালতের এখতিয়ারে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।